Aviso de Privacidad Integral

Ultima actualizacion: 1 de junio de 2026

Akala Sanctuary (en adelante "Akala", "nosotros"), con domicilio en San Telmo 202, Aguascalientes, Mexico, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

1. Que datos personales recabamos?

Para brindarte el servicio de reserva de clases y gestion de tu membresia, recabamos:

• Datos de identificacion y contacto: nombre, correo electronico, numero de telefono.
• Fecha de nacimiento (opcional).
• Identificador de dispositivo (token de notificaciones push), si activas las notificaciones.
• Historial de actividad y compras: tus reservas, asistencia a clases, membresia, creditos y comprobantes de pago.

No recabamos: datos de salud o metricas fisicas (la app no usa HealthKit ni sensores), ubicacion, fotografias, contactos, ni datos de tarjetas bancarias.

2. Para que usamos tus datos?

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesion.
• Permitirte reservar, cancelar y consultar clases.
• Administrar tu membresia, creditos y pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tus clases (recordatorios, cancelaciones, vencimiento de membresia).
• Brindarte soporte.

Finalidades secundarias: podemos usar datos de uso anonimos y agregados para mejorar el servicio. Puedes oponerte a estas finalidades sin que afecte el servicio principal.

3. Con quien compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos unicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad:

• Supabase — base de datos y autenticacion.
• Vercel — hospedaje de la aplicacion y analitica de uso anonima.
• Resend — envio de correos transaccionales.
• Apple (APNs) — entrega de notificaciones push.
• Stripe — procesamiento de pagos. Los datos de tu tarjeta se procesan directamente en Stripe; nunca pasan por nuestros servidores.
• Sentry — monitoreo de errores tecnicos (sin datos personales vinculados).

No realizamos seguimiento (tracking) de usuarios con fines publicitarios ni compartimos datos con terceros para publicidad.

4. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), asi como a revocar tu consentimiento.

• Acceso y rectificacion: puedes ver y editar tu nombre, telefono y fecha de nacimiento directamente en la seccion "Mi perfil" de la app.
• Cancelacion, oposicion y revocacion: escribenos a hola@akala.com.mx con tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley.

5. Notificaciones push

Solo enviamos notificaciones si concedes el permiso. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuracion de tu iPhone, sin que esto afecte el resto del servicio.

6. Tecnologias de rastreo

La app usa analitica de uso anonima (Vercel Analytics) para entender de forma agregada como se usa el servicio. No usamos cookies de publicidad ni rastreo entre apps o sitios de terceros.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la version vigente en akala.com.mx/privacy con su fecha de actualizacion.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tu privacidad o tus datos:
Akala Sanctuary · San Telmo 202, Aguascalientes, Mexico · hola@akala.com.mx